IA que ‘entrega’ encomendas e as tendências para 2026. Oiça aqui o Podcast .IA
Uma das empresas mais antigas do país, os CTT, quer pôr um chatbot a enviar encomendas. Neste episódio, gravado no arranque da peak season, fomos ainda conhecer tendências tecnológicas para 2026.
No terceiro episódio do Podcast .IA, fomos conhecer como a inteligência artificial está a dar cartas no grupo CTT. A empresa postal tem mais de 500 anos, mas acredita que esta tecnologia de ponta será capaz de tornar as operações mais eficientes.
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Por exemplo, permitindo comunicar aos clientes janelas horárias cada vez mais reduzidas para a entrega das encomendas, conta Nuno Matos, diretor de digital, novos canais e inovação dos CTT. Outra novidade é que o chatbot Helena será capaz de processar envios de encomendas até ao final do ano.
No segundo segmento, abordamos as principais tendências da IA para 2026 com a ajuda de Ivo Bernardo, cofundador da DareData, uma empresa especializada no desenvolvimento e implementação de soluções de IA.
O Podcast .IA é um programa mensal da Comunidade .IA do ECO, que todos os meses olha para a forma como a inteligência artificial está a transformar setores chave da nossa economia. Pode ouvir também este e outros episódios nas principais plataformas de podcasts, como o Spotify e o Apple Podcasts.
Oiça aqui o episódio completo:
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